Lead Scoring com IA da Talkify: passo a passo de configuração
Como ativar, configurar contexto e operar o Lead Scoring por IA da Talkify — incluindo score explicado, probabilidade de fechamento e próxima ação sugerida.
O que o Lead Scoring por IA da Talkify entrega
Diferente de scoring por regras, a IA da Talkify lê o conteúdo real e devolve:
- Score 0–100 com explicação textual ("respondeu rápido, mencionou orçamento").
- Intenção detectada (comprar, comparar, descartar, suporte).
- Probabilidade de fechamento ponderada por estágio.
- Objeções detectadas e próximas ações sugeridas.
Configurando em 5 passos
- Vá em IA → Configurar contexto (ou pela skill "Configurar contexto da IA" no OS).
- Descreva: o que é a empresa, o que é um lead bom, o que é um lead ruim, ICP, ticket médio.
- No CRM → Automações → Impacto, clique em "Executar Lead Scoring (IA)" para rodar em lote.
- Crie uma automação: "ao receber mensagem WhatsApp → reanalisar lead se mais de 24h sem score".
- Filtre o pipeline por copilot_insights.lead_score >= 70 e ataque primeiro.
Anatomia do score
O score combina 4 fatores ponderados pela IA:
- Perfil (cargo, empresa, ICP) — 30%.
- Velocidade de resposta — 20%.
- Sinais conversacionais (urgência, orçamento, decisor) — 35%.
- Engajamento histórico (mensagens trocadas, profundidade) — 15%.
Conectando com SLA
Score sem velocidade é inerte. Combine:
| Faixa | SLA de contato |
|---|---|
| 80–100 (quente) | ≤ 5 minutos |
| 60–79 (morno) | ≤ 2 horas |
| 30–59 (frio) | ≤ 24h ou cadência |
| 0–29 (descarte) | arquivar ou nurturing |
Como a agência captura valor
Empacote como "Qualificação Automática 24/7":
- Setup do contexto + 5 automações de scoring: R$ 1.200 – R$ 2.500.
- Operação mensal (revisão semanal de faixas + ajuste do contexto): R$ 600 – R$ 1.500/mês.
- Relatório de qualidade de leads por origem (cruza com tracking Meta Ads): R$ 400 – R$ 1.000/mês.
Perguntas frequentes
Onde fica o botão?+
Em CRM → Dashboard de Automações, ou aciona individualmente em cada deal pelo painel do Copilot.
Substitui o lead scoring manual por regras?+
Complementa. O score por IA lê a conversa; o score por regras lê o perfil. Use os dois.
Quanto consome?+
1 crédito (Gemini Flash) por lead analisado. Em lote, agrupa para reduzir custo.
Funciona em workspace novo sem histórico?+
Funciona com dados firmográficos, mas o ganho real começa após 1–2 semanas de conversas.
Posso reanalisar após nova conversa?+
Sim. Cada mensagem nova pode disparar reanálise via automação.