Integrando Talkify com Meta Ads, GA4 e CRMs: o guia técnico de webhooks e eventos
Como conectar Talkify ao seu stack de marketing e dados: CTWA, MQL/SQL, Conversions API, webhooks REST e integração com CRMs externos.
O stack de dados de uma operação WhatsApp + CRM
Uma operação séria precisa fechar o loop: anúncio → conversa → conversão → otimização de mídia. Talkify entrega isso nativamente, sem precisar de Zapier ou camada de integração.
Meta Ads (CTWA)
CTWA (Click-to-WhatsApp) identifica de qual anúncio cada conversa veio. Talkify captura o ad_title do payload do WhatsApp e enriquece com nome da campanha, conjunto de anúncios e criativos via Graph API.
- Permissões mínimas:
ads_read,ads_management - Conexão via OAuth no botão "Conectar com Facebook"
- Token renovado automaticamente a cada 60 dias
Eventos MQL e SQL
| Evento | Quando dispara |
|---|---|
talkify_mql | Lead vai para o CRM (Marketing Qualified) |
talkify_sql | Negociação entra em etapa marcada como SQL |
talkify_deal_won | Negociação ganha |
talkify_deal_lost | Negociação perdida |
Esses eventos vão para GA4 e Meta automaticamente — permitindo que o algoritmo otimize por leads que realmente fecham, não só por formulários preenchidos.
Server-side: Conversions API
Pixel client-side é bloqueado por AdBlockers e iOS. A Conversions API (CAPI) envia os mesmos eventos pelo servidor da Talkify direto para a Meta. Resultado: 30–40% mais sinais entregues, melhor match e CPL mais baixo.
Webhooks REST para CRMs externos
Configure um webhook em Configurações → Webhooks, escolha os eventos e a URL de destino. Exemplo de payload:
POST https://seu-crm.com/talkify-webhook
Content-Type: application/json
{
"event": "lead.created",
"occurred_at": "2026-06-11T14:23:11Z",
"data": {
"id": "lead_8f2a...",
"name": "Joana Souza",
"phone": "+5511999998888",
"source": "widget",
"campaign": "lancamento-junho",
"score": 72
}
}Quick-start de integração
- Conecte sua conta Meta em Rastreamento & Atribuição.
- Conecte GA4 com Measurement ID + API Secret.
- Marque pelo menos 1 etapa do pipeline como SQL.
- Crie webhooks para seu CRM externo, se houver.
- Verifique em Debug View (GA4) e Test Events (Meta) por 24h.
Perguntas frequentes
Preciso de dev para integrar com Meta Ads?+
Não. O fluxo 'Conectar com Facebook' é OAuth: 3 cliques e está pronto.
Quais eventos vão para o GA4?+
talkify_lead, talkify_whatsapp_click, talkify_mql, talkify_sql, talkify_deal_won, entre outros.
O webhook é em tempo real?+
Sim, dispara em < 1 segundo após o evento. Retry exponencial em caso de falha.
Posso filtrar quais eventos quero receber?+
Sim, cada webhook escolhe os eventos de interesse.